Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чека.

Гарантійне повернення/обмін товару здійснюється у гарантійні строки, зазначені у докладному описі товару у пункті "гарантія" або гарантійному талоні, що додається до товару.

Повернення/обмін можливе лише за умови збереження товарного вигляду (тобто без подряпин, потертостей або інших слідів використання та експлуатації) товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережено всі ярлики та заводське маркування.

Обмінювати чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою: м. Київ, вул. Трублаїні 2а. Якщо Ви знаходитесь в іншому місті, для обміну/повернення товару Вам необхідно зв'язатися з одним із наших співробітників за телефоном: (097) 063-09-40

В обов'язковому порядку потрібно мати товар, упаковку та комплектуючі до нього, гарантійний талон та товарний чек.
 
У яких випадках гарантія не надається? 
 
  • порушення безпеки гарантійних пломб;
  • наявності механічних чи інших ушкоджень, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
  • порушення правил використання;
  • несанкціонованого розтину, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;
  • якщо виявлені ушкодження, спричинені потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.
 
Ми намагаємося максимально лояльно ставитись до питань повернення і завжди йдемо назустріч клієнту. З радістю відповімо на всі питання.